멜로밍 포인트 및 포인트샵 이용 규정
최종 업데이트: 2025년 10월 19일
제1조 (목적)
이 규정은 디와이랩스(이하 "회사")가 운영하는 멜로밍 서비스 내의 멜로밍 포인트 및 포인트샵의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "멜로밍 포인트"(이하 "포인트")란, 회사가 서비스 내 활동에 대한 보상 또는 이벤트 참여 등을 위해 회원에게 부여하는 비현금성 가상 포인트를 말합니다.
- "포인트샵"이란, 회원이 보유한 포인트를 사용하여 이벤트 응모, 경품 교환, 멜로밍 서비스 내 기능 이용 등에 사용할 수 있는 기능을 말합니다.
- 본 포인트는 현금, 재화, 용역 등과 교환하거나 양도할 수 없으며, 회사가 정한 방법으로만 사용할 수 있습니다.
제3조 (포인트의 적립)
- 포인트는 회사가 정한 기준에 따라 콘텐츠 등록, 열람, 출석체크, 채널 즐겨찾기, 노래 추가, 좋아요 등의 활동을 통해 적립됩니다.
- 포인트의 적립 조건, 지급 시점, 포인트 금액 등은 서비스 내 별도 안내 또는 운영정책에 따릅니다.
- 회사는 부정행위나 시스템 오류로 인해 잘못 지급된 포인트를 사전 통보 없이 회수할 수 있습니다.
제4조 (포인트의 사용)
- 회원은 포인트를 포인트샵 내 상품 응모, 멜로밍 내 특정 기능(예: 간편 홍보 등)의 이용 등 회사가 정한 용도에 한하여 사용할 수 있습니다.
- 포인트를 사용한 이후, 해당 이용이 정상적으로 취소된 경우에는 회사가 정한 기준에 따라 포인트를 복구할 수 있습니다.
- 포인트는 양도, 증여, 상속, 현금화가 불가하며, 다른 계정으로의 이전 또한 허용되지 않습니다.
- 회사는 운영상 필요에 따라 포인트의 사용 가능 항목을 추가, 변경할 수 있습니다.
제5조 (유효기간 및 소멸)
- 포인트는 별도의 유효기간을 두지 않습니다. 다만, 향후 운영 정책에 따라 유효기간이 설정될 경우 사전에 고지합니다.
- 회원 탈퇴 시 또는 계정이 장기 미사용, 정지되는 경우, 잔여 포인트는 자동 소멸됩니다.
- 포인트 소멸에 대한 별도의 보상이나 환급은 이루어지지 않습니다.
제6조 (포인트샵 운영)
- 포인트샵은 회사가 운영하며, 회원은 보유 포인트를 사용하여 경품 응모, 멜로밍 내 상품, 쿠폰 교환, 실물 상품 교환 등을 할 수 있습니다.
- 포인트샵의 각 상품은 개별 안내된 교환 조건, 응모 방식, 당첨 기준, 배송 및 환불 정책에 따릅니다.
- 상품 품절 또는 사정 변경 시, 회사는 동등 가치의 대체 상품 제공 또는 포인트 반환 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 실물 상품의 배송, 교환, 환불 등은 각 상품의 별도 정책에 따르며, 상품별 정책이 우선 적용됩니다.
제7조 (부정 이용 및 제재)
- 회원이 다음 각 호의 행위를 한 경우, 회사는 포인트 회수, 계정 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 시스템 또는 취약점을 이용한 비정상 포인트 적립
- 다중 계정 생성 또는 타인 계정 이용
- 이벤트, 미션, 출석 등 어뷰징 행위
- 회사는 부정 이용에 대한 인지한 경우, 사전 통보 없이 포인트 회수 및 계정 정지 등의 제재를 가할 수 있습니다.
제8조 (이용자의 권리 및 의무)
- 회원은 포인트 내역을 직접 확인할 책임이 있으며, 이상이 있을 경우 고객센터를 통해 이의 제기를 할 수 있습니다.
- 회원은 포인트 관련 부정 이용, 오류 등을 인지한 경우 지체 없이 고객센터에 신고해야 합니다.
- 포인트 이용과 관련하여 발생한 손해는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제9조 (규정의 변경)
- 회사는 본 규정을 개정할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.
- 변경된 규정은 공지된 시행일부터 효력이 발생합니다.
제10조 (문의처)
포인트 및 포인트샵 관련 문의는 멜로밍 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.