개인정보처리방침 (2025.08.10)
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멜로밍 (Meloming) 개인정보 처리방침
최종 수정일: 2025년 8월 10일
제1조 (총칙)
멜로밍(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 기간)
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 | 필수: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임선택: 프로필 사진 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 제공 및 개선 | 온라인 노래책 생성 등 멜로밍 서비스 제공, 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선, 신규 서비스 개발 | 자동 생성 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(방문 일시 등), 기기 정보(OS, 브라우저 정보) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 오류 분석 및 대응 | 서비스 이용 중 발생하는 오류 확인 및 해결 | 오류 발생 시점의 서비스 이용 기록, 기기 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해 동의가 필요한 경우, 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
② 이 경우 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다.
제4조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 (수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관 |
| Databricks, Inc. | 데이터 웨어하우스/분석 플랫폼 운영 (AWS 상 Databricks) |
| PostHog, Inc. | 서비스 이용 통계 및 분석 도구 운영 |
| Ghost (Ghost(Pro)) | 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 운영 및 호스팅 |
| Cloudflare, Inc. | CDN/DNS 제공, DDoS 방어, 웹 애플리케이션 방화벽(WAF), 캐싱/성능 최적화 |
제5조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)
회사는 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 국가 | 이전 목적 | 이전하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 미국 등 AWS 데이터센터 위치 국가 | 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관(백업) | 제2조에 명시된 수집항목 일체 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Databricks, Inc. | 미국 등 Databricks 서비스 제공 지역 (AWS 상) | 데이터 웨어하우스/분석 플랫폼 운영 | 제2조에 명시된 수집항목 일체 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| PostHog, Inc. | 미국(US) | 서비스 이용 현황 통계 및 분석 | 서비스 이용 기록, 기기 정보, IP 주소 | 업체에서 설정한 보유기간 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Ghost (Ghost(Pro)) | 서비스 제공 지역(Ghost 클라우드 데이터센터 위치 국가) | 콘텐츠 관리(CMS) 호스팅 및 제공 | 제2조에 명시된 수집항목 중 콘텐츠 제공·운영에 필요한 항목 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 전세계 Cloudflare 데이터센터 위치 국가 | CDN/DNS 제공, DDoS 방어, 보안 및 성능 최적화 | IP 주소, 요청 메타데이터(브라우저/OS/헤더 등), 쿠키, 서비스 이용 기록 | 업체에서 설정한 보유기간 또는 회원 탈퇴/계약 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 회사는 서비스 개선을 위해 PostHog와 같은 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이는 개인을 식별하지 않는 방식으로 서비스 이용 통계를 수집하고 분석하기 위함입니다.
③ 정보주체는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용을 거부할 수 있으며, 각 분석 도구 제공사의 홈페이지를 통해 맞춤형 광고 및 데이터 수집을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 설정 거부 방법 (예시): 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 옵션 설정
- PostHog 개인정보 처리방침: posthog.com/privacy
- 분석 거부 방법: 브라우저의 쿠키/추적 차단 설정 또는 Do Not Track(DNT) 기능을 통해 분석 데이터 수집을 제한할 수 있습니다.
④ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 조현우
직책: 디와이랩스 대표
연락처: admin@dylabs.app
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
이 개인정보처리방침은 2025년 8월 10일부터 적용됩니다.